• ניתן לבטל הזמנת שירות עד שלב תחילת העבודה בלבד.
• מרגע תחילת העבודה על הפרויקט – לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי.
• במקרים חריגים ועל פי שיקול דעת העסק בלבד, ייתכן החזר חלקי בהתאם להיקף העבודה שבוצע.
• כל פרויקט כולל סבב תיקונים אחד לפחות, לצורך התאמה מיטבית לצרכי הלקוח.
• תיקונים נוספים מעבר לכך עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף.
• שינוי כיוון מהותי לאחר תחילת העבודה ייחשב כהזמנה חדשה.
• הסטודיו מתחייב לספק תוצר איכותי, תקין ובהתאם לבריף שסוכם עם הלקוח.
• במידה והתוצר אינו תואם באופן מהותי את מה שסוכם – הלקוח יהיה זכאי לסבב תיקון נוסף ללא עלות.
• האחריות חלה על:
עם זאת, האחריות אינה חלה על:
• במקרה של תקלה טכנית (כגון קובץ שאינו נפתח), יש לדווח תוך 48 שעות ממועד קבלת התוצר.
• לאחר בדיקה, יסופק קובץ תקין או פתרון מתאים ללא עלות נוספת.
